HOME> よくある質問

Q1.カロリー数を知りたいです

オンラインショップにて販売している商品はこちらのページよりご確認ください。
それ以外の商品につきましてはお問い合わせください。
(業務形態の都合上、お答えできない場合がございます)

Q2.ブログに載せたいのですが

お客様がご自身で撮影されました写真はご自由にご掲載ください。
弊社ホームページ内の画像の転用はご遠慮ください。

【オンラインショップ】

Q1.オンラインショップ用のパスワードを忘れてしまいました

Topページ右上の会員専用ページボタンを押して「パスワードを忘れた方はこちら」リンクから再確認する事ができます。

Q2.登録した会員情報を変更したい

Topページ右上の会員専用ページボタンからログイン後、お客様情報ボタンを押し、各項目を修正、再登録してください。

Q3.登録した配送先情報を追加、変更したい

Topページ右上の会員専用ページボタンからログイン後、配送先情報ボタンを押し、各項目を追加/修正、再登録してください。

Q4.以前の注文情報を確認したい

Topページ右上の会員専用ページボタンからログイン後、購入履歴ボタンを押してご確認ください。

Q5.のしの種類がリストに載っていない

のしの種類は「その他」をお選びいただき、お客様情報をご入力後の商品お届け先画面にて「贈り物用途」欄にご希望ののしの種類をご記入ください。

【CLUB TSUBOYA】

Q1.登録情報を変更、解除したい

Topページ右上の「CLUB TSUBOYA」ボタンより表示されるページにて メールアドレスを入力し、下部の「登録ボタンを変更する」、「登録を解除する」 よりお手続きください。

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